Preguntas habituales sobre los productos Konftel

PREGUNTAS FRECUENTES PRODUCTOS KONFTEL

  • PREGUNTAS CAM20

  • ¿Se puede poner la Cam20 al revés?

    Sí, se puede girar y cambiar la orientación de la imagen, tanto en horizontal cómo en vertical.

  • ¿Cuanto mide el cable que viene con la cámara?

    El cable entre el ordenador y la cámara mide 5m.

  • ¿Es necesario instalar drivers para la cámara?

    No, la cámara no requiere de controladores.

  • ¿Se puede hacer zoom con la cámara Konftel Cam20?

    Sí, la Konftel Cam20 es una cámara con características EPTZ (Electronic Pan Tilt Zoom), que permite acercar la imagen, moverla de forma digital, siempre dentro de los parámetros de la posición fija de la cámara.

  • ¿Para qué se puede utilizar el conector HDMI de la cámara Cam20?

    Se puede utilizar para enviar la imagen de la cámara en paralelo vía HDMI a otro dispositivo, cómo una pantalla con entrada HDMI.

  • ¿Pueden funcionar simultáneamente la salida USB y la salida HDMI?

    Sí, puedes conectarte mediante USB al ordenador y mediante HDMI a un monitor externo a la vez.

  • ¿Cómo se activa el audio del micrófono de la cámara Cam20?

    Por defecto, el micrófono de la cámara Cam20 viene apagado, para activarlo tienes que:

    Con el mando de control remoto, entras al menú de la cámara y dirígete al apartado:

    “Settings”→”UvcEXTsettings” y pones el “Audio Enable” en ON

  • ¿Por qué la cámara cam20 viene con cable USB 2.0, si tiene una salida de USB 3.0?

    Porque todos los sowfare actuales de videoconferencia como ZOOM,SKYPE, MEET, HANGHOUTS, tienen resoluciones máximas de full HD hasta los 1080p. Por lo que un cable 3.0 para señales de hasta 4k actualmente no es utilizable. Además el cable USB 2.0 es más compatible con otros dispositivos actualmente.

  • ¿Por qué la cámara cam20 tiene un sensor 4Ksi viene con cable USB 2.0?

    La cámara Cam20 tiene un sensor 4K porque puede ir conectada directamente por HDMI a un monitor con resoluciones 4K.

  • ¿Puedo utilizar cables más largos de los que van incluidos con la cámara?

    Sí, la cámara es compatible con extensores de cables de alta calidad. Ten en cuenta que al usar un extensor de cable, se pierde calidad de la señal y puede afectar al rendimiento de la cámara en general.

  • ¿Para qué necesito el mando de control remoto?

    Se usa principalmente para controlar la función PTZ de la cámara. Puedes elegir un encuadre de imagen y mantenerlo como predefinido. Se puede ajustar la configuración de la imagen y seleccionar diferentes perfiles según las condiciones de luz.

  • PREGUNTAS CAM50

  • ¿Puedo instalar la cámara Cam50 en el techo?

    Sí, puedes cambiar la orientación de la cámara de horizontal a vertical.

  • ¿Las cámaras Cam50 son compatibles con el protocolo VISCA?

    Sí, las cámaras Cam50 son compatibles con el protocolo de control VISCA, con comunicación por RS232 a 9600bit/s.

  • ¿Cuanto mide el cable que viene con la cámara?

    El cable entre el ordenador y la cámara mide 5m.

  • ¿Es necesario instalar drivers para la cámara?

    No, la cámara no requiere de controladores.

  • ¿Puedo utilizar cables más largos de los que van incluidos con la cámara?

    Sí, la cámara es compatible con extensores de cables de alta calidad. Ten en cuenta que al usar un extensor de cable, se pierde calidad de la señal y puede afectar al rendimiento de la cámara en general.

  • ¿Para qué necesito el mando de control remoto?

    Se usa principalmente para controlar la función PTZ de la cámara. Puedes elegir un encuadre de imagen y mantenerlo como predefinido. Se puede ajustar la configuración de la imagen y seleccionar diferentes perfiles según las condiciones de luz.

  • PREGUNTAS KONFTEL OCC HUB

  • ¿Cuál es la funcionalidad del Hub de Konftel?

    La principal funcionalidad del Hub de Konftel es conectar más de un dispositivo de videoconferencia, el altavoz telefónico, la cámara de conferencia y la pantalla de la sala, con la aplicación instalada en el PC, mediante un solo cable USB.

  • ¿Se pueden utilizar con el Hub de Konftel otros dispositivos que no sean Konftel?

    Sí, el Konftel OCC Hub es compatible con otros dispositivos que no sean Konftel.

  • ¿Se puede extender el cable entre el PC y el Hub?

    No es recomendable extender el cable entre el PC y el Konftel OCC Hub. Pero si es necesario, se puede utilizar un extensor de cable de alta calidad.

  • ¿Es necesario poner el cable de HDMI en el Hub?

    No, no necesitas conectar un cable HDMI al Hub. Se puede utilizar solo para conectar el dispositivo de audio y la cámara. El HDMI solo se requiere, si se necesita conectar una pantalla.

  • Solo tengo puertos USB-C en mi ordenador, ¿Puedo utilizar un adaptador para conectar el Konftel OCC Hub?

    Sí, puedes utilizar un adaptador USB-C a USB-A

  • ¿Cuál es la máxima resolución de la salida HDMI?

    La resolución máxima de la salida HDMI del Konftel OCC Hub es de 2048 x 1152.

  • ¿Es necesario instalar controladores (drivers) para conectar el Konftel OCC Hub con mi PC?

    Para poder usar los kits de vídeo sin problemas, es necesario instalar el controlador DisplayLink en su ordenador.

    Si tienes instalado una versión actualizada de Windows 10, el driver del dispositivo se instalará automáticamente.


    Descargar el controlador (driver) aquí.